L'assistenza informatica a Roma di Aeon Lab è un servizio gestito per PMI e studi professionali: presa in carico entro 4 ore lavorative, intervento in sede entro 24 ore a Roma e provincia, monitoraggio continuo, backup verificati e protezione degli endpoint, con un canone mensile per postazione. Da remoto seguiamo anche sedi fuori Roma.
Cosa comprende l'assistenza
Un unico contratto copre tutta l'infrastruttura. Ogni area è un servizio a sé, ma li gestiamo insieme e con un solo referente.
Supporto IT gestito
Helpdesk, gestione delle postazioni, aggiornamenti e manutenzione programmata.
Scopri di più →Cybersecurity
Protezione degli endpoint, firewall gestiti e formazione del personale sulle minacce.
Scopri di più →Backup e Disaster Recovery
Copie di sicurezza automatiche e piani di ripristino testati per la continuità operativa.
Scopri di più →Microsoft 365
Migrazione, gestione licenze e messa in sicurezza di posta e documenti aziendali.
Scopri di più →Reti e infrastrutture
Cablaggi, reti Wi-Fi aziendali, apparati e server on-premise o in cloud.
Scopri di più →Compliance e NIS2
Adeguamento normativo, analisi del rischio e documentazione per aziende soggette a NIS2.
Scopri di più →Perché un MSP e non il tecnico a chiamata
Il modello a chiamata funziona finché non si rompe niente. Il problema è che i costi arrivano tutti insieme, sempre nel momento peggiore, e nel frattempo nessuno sta guardando l'infrastruttura mentre le cose degenerano.
Come Managed Service Provider lavoriamo al contrario: canone prevedibile invece di preventivi a sorpresa, monitoraggio continuo invece di interventi in emergenza, prevenzione invece di riparazione. Buona parte dei guasti che gestiamo viene intercettata prima che l'utente se ne accorga.
Approfondisci: cosa fa un MSP →Costo prevedibile
Un canone mensile fisso al posto di fatture a consuntivo che non riesci a pianificare.
Monitoraggio continuo
Server, backup e postazioni sotto controllo costante, non solo quando chiami.
Prevenzione, non riparazione
Aggiornamenti, patch e verifiche programmate riducono i fermi prima che accadano.
Un solo interlocutore
Niente rimpalli tra fornitori diversi: rete, sicurezza, cloud e postazioni li gestiamo noi.
Come lavoriamo a Roma
Tempi dichiarati, area di intervento definita, tipologia di clienti chiara. Nessuna sorpresa dopo la firma.
Tempi di risposta
Prendiamo in carico ogni segnalazione entro 4 ore lavorative. Quando serve la presenza in sede, interveniamo entro 24 ore.
Dove interveniamo
Operiamo su Roma e provincia. Le attività che non richiedono presenza fisica le gestiamo da remoto: la maggior parte dei problemi si risolve in minuti, non in giorni.
Chi assistiamo
Studi professionali, società di consulenza, PMI dei servizi e realtà finanziarie della Capitale.
La tua azienda rientra nella NIS2 ed è pronta?
Pochi minuti, nessun dato da lasciare: alla fine hai un punteggio e le prime cose da sistemare.
- Gratuito
- Nessun dato da lasciare
- Risultato immediato
Domande frequenti
Intervenite di persona a Roma o solo da remoto? +
Entrambi. La maggior parte dei problemi li risolviamo da remoto in tempi rapidi; quando serve, interveniamo on-site a Roma e provincia con un nostro tecnico.
Quanto velocemente rispondete a un'emergenza? +
Gestiamo le richieste per priorità: le emergenze che bloccano il lavoro hanno la precedenza. Con un contratto di assistenza definiamo insieme tempi di risposta garantiti (SLA).
Lavorate anche con studi professionali e piccole aziende? +
Sì. Seguiamo PMI, studi legali, commercialisti e professionisti: dimensioniamo il servizio sulla realtà del cliente, senza costi da grande azienda.
Meglio l'assistenza a chiamata o un contratto gestito? +
L'assistenza a chiamata copre il singolo intervento; il contratto gestito include monitoraggio, manutenzione preventiva e supporto continuativo a canone fisso, riducendo fermi e imprevisti. Un esempio concreto sono i PC ancora su Windows 10, che dal 14 ottobre 2025 non ricevono più patch di sicurezza. Ne parliamo in Windows 10 a fine supporto: cosa rischia la tua azienda.
Coprite solo Roma o anche fuori città? +
Da remoto operiamo in tutta Italia. Per gli interventi on-site copriamo Roma e il Lazio; per le altre zone concordiamo la modalità più efficiente.